VSTUPTE DO OBCHODU

Důležité informace k objednávání

Doba dodání

Naše objednávky zpracováváme jednou týdně. Pro nejrychlejší dodání doporučujeme objednávat v neděli.

V pondělí provádíme kontrolu dostupnosti všech položek na skladě a jejich kvality. Pokud je vše v pořádku, zajišťujeme svoz prostřednictvím České pošty nebo předáváme balíčky Zásilkovně. V takovém případě očekávejte doručení do konce týdne v rámci ČR a koncem týdne nebo zkraje dalšího týdne do SK a PL (pokud se balíček nezatoulá, což ale není v naší kompetenci).

Pokud některé položky nejsou skladem nebo neodpovídají požadované kvalitě, kontaktujeme vás v pondělí telefonicky a domluvíme se na dalším postupu. Můžeme doporučit alternativní produkt nebo z vaší objednávky vyjmout nedostupné položky.

Přeplacené objednávky

Pokud některé položky nebyly skladem nebo nebyly v odpovídající kvalitě a vy jste už uhradili celou částku, vrátíme vám rozdíl na účet, ze kterého byla objednávka zaplacena, nejpozději do 30 dnů. Většinou však peníze vracíme mnohem dříve, přičemž bereme v úvahu vytíženost našeho účetního oddělení.